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客服中心

退貨退款補寄

1.本公司商品有關消保法規定之七天鑑賞期說明
依據消保法規定:於網路上所銷售之商品都適用七天鑑賞期，惟下列商品除外。不適用七天鑑賞期之商品須知：
- 專屬客訂之客製化商品，無法接受退換貨，請在購買下單前審慎判斷與決定再下單。
- 一旦經過開封後無法再使用的產品，例如：化學藥劑，若已拆封，則無法接受退換貨，請在開封前決定是否要退換貨。
2.收到商品後，如有疑問或異狀

請於收到貨後7天內聯絡客服人員反應異常問題，本公司將派專員與您聯繫，進行該筆訂單商品進行「退換貨處理」。
3.換貨只能換相同型號的商品嗎?

在七天鑑賞期內，我們僅能為您更換相同型號的商品。若是您想更換為其他型號商品，請您撥打電話037-431674聯絡客服人員，將以新商品型號成立一份新的訂單。
4.訂錯商品或不滿意商品，想要「退貨/退款」該如何處理？

七天鑑賞期內，請撥打電話037-431674聯絡客服人員，針對該筆訂單商品進行「退貨/退款」申請。
5.已經超過七天鑑賞期，才發現商品有問題該怎麼辦?

若已經超過七天鑑賞期了，才遇到商品有異常問題，請您聯絡客服人員為您處理。
6.退貨時貨款之銷退處理流程?

請撥打電話037-431674聯絡客服專員，針對該筆訂單商品進行「退貨/退款」申請，由專員引導您完成退款程序。