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退貨退款補寄
  • 1.本公司商品有關消保法規定之七天鑑賞期說明

    依據消保法規定:於網路上所銷售之商品都適用七天鑑賞期,惟下列商品除外。不適用七天鑑賞期之商品須知:

    • 專屬客訂之客製化商品,無法接受退換貨,請在購買下單前審慎判斷與決定再下單。
    • 一旦經過開封後無法再使用的產品,例如:化學藥劑,若已拆封,則無法接受退換貨,請在開封前決定是否要退換貨。
  • 2.收到商品後,如有疑問或異狀

    請於收到貨後1週內反映該異常,本公司將派專員與您聯繫,請連絡客服人員,進行該筆訂單商品進行「退換貨處理」。

  • 3.換貨只能換相同型號的商品嗎?

    在七天鑑賞期內,我們僅能為您更換相同型號的商品。若是您想更換為其他型號商品,請您打電話聯絡客服人員,並且以新商品型號成立一份新的訂單。

  • 4.訂錯商品或不滿意商品,想要「退貨/退款」該如何處理?

    七天鑑賞期內,請打電話聯絡客服人員,針對該筆訂單商品進行「退貨/退款」申請。

  • 5.已經超過七天鑑賞期,才發現商品有問題該怎麼辦?

    由於已經超過七天鑑賞期了,遇到此種狀況,請您聯絡客服人員為您處理。

  • 6.退貨時貨款之銷退處理流程?

    請打電話聯絡客服專員037-431674,針對該筆訂單商品進行「退貨/退款」申請。由專員引導您完成退款程序。

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服務時間:週一~五 9:00~17:00

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TEL:037-431674

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